Tirolez | Política de Privacidad

Política de Privacidad

Política de privacidad

LATICÍNIO TIROLEZ (“TIROLEZ”), reconociendo la importancia de la seguridad y protección de los datos personales, así como la privacidad de la información de sus clientes, adopta medidas para proteger dicha información en todas sus operaciones e implementa políticas y procedimientos rigurosos.

Esta Política de Privacidad le informa a USTED, que visita el sitio web o proporciona datos, independientemente de su naturaleza, sobre las prácticas de privacidad de TIROLEZ e indica las opciones que USTED puede elegir con respecto a la recopilación y uso de sus Datos Personales.

¡LO QUE NECESITA SABER ANTES DE LEER ESTE AVISO DE PRIVACIDAD!

A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por datos personales cualquier dato relativo a una persona física, siempre que exista la posibilidad de identificarle a USTED, directa o indirectamente.

Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted consiente que TIROLEZ procese sus datos personales, sean sensibles o no, de las formas que se describen a continuación.

Así que, en resumen, veamos.

Datos personales:
Toda la información personal que permita su identificación, como su nombre, CPF, correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
Datos Personales Sensibles:
Datos personales relativos al origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a USTED.
Tratamiento de datos personales:
Cualquier operación realizada con datos personales, tales como: recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción;

Por tanto, los Datos Personales de Personas Jurídicas no se consideran, en principio, Datos Personales.

Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted consiente que TIROLEZ procese sus datos personales, sean sensibles o no, de las formas que se describen a continuación.

Premisa y condición para el envío de sus datos personales a Tirolez

Al acceder y/o utilizar el sitio web, USTED:

– declara tener al menos 18 (dieciocho) años de edad y tener plena y expresa capacidad para aceptar los términos y condiciones de esta Política de Privacidad para todos los efectos legales.

– declara que cumple con la descripción anterior y está totalmente de acuerdo con lo descrito en esta Política de Privacidad;

Si USTED no se ajusta a la descripción anterior y/o no está de acuerdo, incluso en parte, con los términos y condiciones contenidos en esta Política de Privacidad, no debe acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por TIROLEZ, así como los sitios web y aplicaciones operados por éste.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Cuando USTED sea el titular de los datos, es decir, la persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento, se le garantizarán los derechos previstos en la ley, tal y como se detalla a continuación.

Es importante resaltar que, para ejercer cualquiera de sus derechos, necesitaremos utilizar sus datos personales para procesar la solicitud y brindarle una respuesta.

a) Confirmación de la existencia del tratamiento:
Solicitar confirmación de que TIROLEZ trata datos personales.

b) Acceso a datos personales
Si lo desea, puede solicitar un listado de los datos personales que TIROLEZ conserva en sus ficheros.

c) Corrección de datos
Si lo desea, puede solicitar la corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados.

d) Anonimización, bloqueo o eliminación de datos
Si lo desea, tiene derecho a solicitar la anonimización (un proceso que impide vincular los datos a una persona), el bloqueo o la eliminación de datos cuando considere que son innecesarios, excesivos o que su tratamiento infringe la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
Importante: Existen situaciones en las que no puede ejercer este derecho, como cuando TIROLEZ necesita conservar los datos para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

e) Portabilidad de datos
El titular de los datos podrá solicitar la portabilidad de sus datos, es decir, la transferencia de su información personal a otro proveedor de servicios o productos.
En este caso se requiere una solicitud explícita, siguiendo la normativa que establecerá la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos), que aún no está operativa.
Además, la portabilidad no incluye los datos que ya han sido anonimizados por el responsable del tratamiento; los datos anonimizados, por cierto, quedan fuera del ámbito de aplicación de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

f) Eliminación de datos tratados con consentimiento
Si USTED consintió el tratamiento, pero cambió de opinión y ya no desea que la empresa trate sus datos personales, USTED puede solicitar la eliminación de estos datos.
Importante: Hay situaciones en las que no se puede ejercer este derecho, como cuando TIROLEZ necesita conservar los datos para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

g) Información sobre la cesión de datos
Puede solicitar información a TIROLEZ para que le informe con quién está compartiendo sus datos personales, tanto con entidades privadas como públicas, que se nombrarán expresamente.

h) Información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento
USTED tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y cuáles son las consecuencias de denegarlo.
Este es el caso, por ejemplo, de un usuario al que se le solicita su consentimiento o no para el uso de cookies en un sitio web. Si la falta de consentimiento pudiera perjudicar la experiencia de navegación o impedir el acceso a determinadas herramientas, deberá informarse de ello al usuario.

i) Revocación del consentimiento
Usted podrá, en cualquier momento, solicitar la revocación del consentimiento previamente otorgado para que TIROLEZ trate sus datos personales.
Importante: En este caso será necesaria una solicitud específica, dado que hay situaciones en las que TIROLEZ necesita conservar los datos para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

j) Otros derechos
Además de los nueve derechos principales de los interesados previstos en su artículo 18, la LGPD menciona otros, como:
El derecho del interesado a presentar una reclamación contra el responsable del tratamiento ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos) y las agencias de protección al consumidor.
El derecho a oponerse al tratamiento realizado sin consentimiento, si no es conforme a la ley.
Es importante destacar, sin embargo, que ningún derecho es absoluto y que existen situaciones en las que las empresas pueden no estar en condiciones de atender las solicitudes del titular, debiendo indicar los motivos -como, por ejemplo, el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Como ya se ha mencionado en esta Política y se estipula en la legislación, el tratamiento de datos personales es cualquier operación realizada con datos personales, tales como: recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción;

La política de TIROLEZ es no recabar datos sensibles, salvo en casos extraordinarios que serán tratados considerando las bases legales pertinentes en la legislación vigente.

TIROLEZ, para lograr las finalidades descritas en esta política, generalmente no necesita datos de niños (menores de 12 años) y adolescentes (de 12 a 17 años).

Por lo tanto, USTED puede comunicarse con nosotros si cree que hemos recopilado información confidencial o información de un niño o adolescente por error o de manera no intencional.

2.1 BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TIROLEZ sólo tratará sus datos personales cuando USTED nos los facilite o cuando se obtengan de forma automática e indirecta, tal y como se describe a lo largo de esta Política.
Independientemente de cómo se obtengan sus datos, TIROLEZ tratará los datos considerando las siguientes bases legales:
i. Consentimiento: cuando usted nos da su consentimiento;
ii. Contrato: cuando el procesamiento sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted;
iii. Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria;
iv. Ejercer nuestros derechos;
v. Protección de la vida o la seguridad física (la suya o la de un tercero);
vi. Intereses legítimos: garantizar la calidad de nuestros productos, mejorarlos, realizar análisis internos, así como apoyar, ejecutar y promover nuestras actividades (asegurando la prevalencia de los derechos y libertades fundamentales del interesado).

Si USTED lo desea, su consentimiento podrá ser revocado, total o parcialmente, en cualquier momento, mediante solicitud formal.

La revocación de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de sus datos personales antes de la revocación solicitada, ni a la licitud de seguir tratando sus datos personales con base en otra base legal.

2.2 DATOS PERSONALES SENSIBLES

Los datos sensibles incluyen datos relativos al origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos.
Al aceptar esta política, USTED se compromete a no enviarnos voluntariamente datos sensibles y, en caso de hacerlo, considerando su conocimiento y aceptación de este documento, el envío de la información en sí mismo constituirá «Consentimiento» para procesarla para la finalidad del contacto originalmente establecido.

2.3 Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes

Siempre que TIROLEZ tenga conocimiento de que se han recopilado datos personales de un niño, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que exista el consentimiento de al menos uno de los padres o tutores para el procesamiento. Comuníquese con nosotros si cree que hemos recopilado información de un niño o adolescente por error o de manera involuntaria.
En general, para lograr las finalidades descritas en esta Política, no necesitamos tratar datos personales de niños (menores de 12 años) y/o adolescentes (personas entre 12 y 18 años).

FUENTES DE DATOS PERSONALES

Por regla general, recopilaremos datos personales cuando USTED nos los proporcione o nos autorice a obtenerlos de terceros. También podemos obtenerlos de forma independiente, de fuentes públicas o como se describe en esta Política.

Fuentes de datos recopiladas de forma automática e indirecta:
vii. Navegación sencilla en el sitio web y aplicaciones, destinada a clientes, consumidores, socios y otras personas interesadas en los productos de TIROLEZ a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento;
Cookies (archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de datos que se transfieren a su dispositivo, o más precisamente, al navegador que USTED utiliza en el dispositivo, cuando USTED visita un sitio web)
Para obtener más información sobre las cookies, consulte la Política de cookies de Tirolez: ENLACE
viii. Interacciones en las páginas que mantenemos en redes sociales;
ix. Anuncios: Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si hay interacción con anuncios, incluso en un sitio web de terceros, TIROLEZ puede recibir información sobre esa interacción).
Para obtener más información, lea el capítulo “Sitios de terceros” de esta política.
Fuentes de datos recopiladas de forma directa:
x. Completar el formulario electrónico del Sitio Web en la sección “Contacto” (“Contáctanos”, “Hazte Cliente”, “Trabaja con Nosotros” y “Export”);
xi. Para preguntas, quejas, sugerencias, elogios, consultas comerciales u otras consultas relacionadas con el servicio de atención al cliente de Tirolez, utilice el formulario del sitio web, envíe un correo electrónico (WhatsApp), llame o envíe un correo electrónico.
xii. Mensajes de texto, correo electrónico (E-mail) y otros mensajes electrónicos;
xiii Con su consentimiento, utilizamos sus datos (nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, estado civil, si tiene hijos, preferencias de productos) para personalizar la comunicación, segmentar campañas, realizar automatización de marketing, analizar su comportamiento y mejorar nuestros productos y servicios.
xiv Acciones de relación: Para enviar dossiers de prensa, información sobre lanzamientos de productos y otras iniciativas de marketing.
xvi Análisis de Mercado y Distribución: Compartimos datos como su ubicación (dirección) y productos de interés con nuestra red de distribuidores para identificar la demanda regional e indicar el distribuidor más cercano para atenderle.

3.1 ¿QUÉ DATOS SE TRATAN?

Durante su experiencia en nuestro sitio web, podremos recopilar diferentes tipos de datos personales proporcionados directamente por usted o de forma automática para fines de verificación, seguimiento y control. Vea a continuación qué datos personales podemos recopilar y en cada situación:

Detalles de registro:

Nombre completo;
Número de CPF;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono móvil;
Fecha de nacimiento;
Dirección completa.

Información financiera y de entrega de productos:

Dirección de recogida y entrega;

Datos transaccionales:

Detalles de registro;
Tipo de producto;
Cantidad;
Valor de la mercancía (por unidad);
Valor total de la compra o transacción;
Naturaleza de la transacción financiera;
Información de cuentas bancarias y otros medios utilizados;

Datos de navegación:

Dirección IP;
Información sobre el dispositivo utilizado para la navegación;
Productos y categorías buscados o visualizados;
Conteo de vistas;
Páginas visitadas en otros sitios web;
Cookies, balizas web o tecnologías de seguimiento similares.

Datos de uso:

Geolocalización;

Datos de interacción:

Si utilizó algún canal de contacto para hablar con nosotros, los datos y la grabación de la llamada o contacto podrán ser almacenados;
Si has interactuado con nuestras marcas en redes sociales, podremos recopilar datos personales que nos proporciones directamente o que se generen a partir del contacto realizado.

Otra información que puede recopilarse:

Información sobre usted que haya hecho pública o que esté disponible públicamente;
Información que recopilamos de terceros, como información adicional sobre sus datos de registro (nombre, filiación, fecha de nacimiento, CPF, número de teléfono, dirección, entre otros), puntajes generados por agencias de crédito, si forma parte de alguna lista de Personas Políticamente Expuestas (PEPs) o alguna lista de alerta (como OFAC, CSNU y otras listas internacionales), entre otras;
Las copias de los documentos que ha presentado, como un comprobante de domicilio, datos bancarios, una copia de un documento de identidad o una autofoto, generalmente se utilizan para verificar su registro o validar su identidad.
Importante: La información recopilada y compartida por terceros que actúan como Controladores de Datos no está sujeta a esta Política de Privacidad y no es responsabilidad de TIROLEZ.

SITIO WEB DE TERCEROS

Es importante tener en cuenta que nuestro sitio web y redes sociales pueden contener enlaces a sitios web de terceros, que están fuera del control de TIROLEZ, como tiendas asociadas (en línea o físicas), anunciantes y otros socios comerciales de TIROLEZ, entre otros terceros.

Si USTED accede a estos sitios web o utiliza los servicios proporcionados en ellos, le recomendamos que revise cuidadosamente cómo estos terceros manejan los datos personales antes de utilizar sus sitios, aplicaciones o servicios, ya que esta Política no se aplica al procesamiento de datos por parte de terceros.

Además, las páginas de redes sociales de TIROLEZ también están sujetas a las políticas de privacidad de las respectivas redes, además de esta Política.

En el caso de un proceso de selección de candidatos («Trabaja con Nosotros»), el acceso se realizará a través de un enlace disponible en nuestro sitio web, que le dirigirá a una plataforma de reclutamiento y selección externa donde podrá ingresar sus datos personales, currículum vítae, historial académico, experiencia profesional, referencias y otra información. Esta información será recopilada y almacenada por la plataforma y compartida con nosotros para llevar a cabo los procesos de selección.

TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Para lograr la finalidad y necesidad descritas, podremos compartir sus datos personales con terceros, principalmente proveedores y prestadores de servicios, que participen en actividades propias de estas finalidades.

Además de los terceros antes mencionados, los datos podrán ser transferidos a organismos públicos, instituciones financieras y otros terceros relevantes, incluidas otras empresas de nuestro grupo económico y nuestros sucesores en caso de adquisición, fusión u otra transacción corporativa.

En las situaciones en que se transfieren datos a terceros, TIROLEZ, siempre que sea posible, suscribe un acuerdo de procesamiento de datos personales con los proveedores y/o prestadores de servicios que tienen acceso a sus datos personales, de manera que dichos terceros garanticen un nivel de protección de datos compatible con el previsto en esta Política y con la legislación aplicable.

TIEMPO DE TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

TIROLEZ podrá conservar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, para proteger nuestros derechos, si es de nuestro interés legítimo (siempre que lo permita la ley aplicable) o si los datos personales se almacenan en nuestros sistemas de respaldo y soporte para garantizar su seguridad.

En este sentido, sus datos personales serán tratados y almacenados:

i. Durante el período suficiente para cumplir los fines para los que fueron recolectados;
ii. Por el período que determine la legislación aplicable;
iii. Hasta que USTED solicite la revocación del consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento/almacenamiento de sus datos personales, según corresponda.

Cambios en nuestra política

Las medidas de protección de datos personales se adaptan al ritmo de los avances tecnológicos, por lo que nuestra Política de Privacidad de Datos Personales se adaptará para reflejar esta evolución.

Por lo tanto, siempre que la Política de Privacidad de Datos Personales sufra algún cambio, la nueva versión será publicada y puesta a disposición en nuestro sitio web.
Nos gustaría enfatizar que USTED puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para solicitar la versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad de Datos Personales. En cualquier caso, USTED debe consultar esta página periódicamente para conocer más sobre el estado de esta Política de Privacidad.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad de datos personales, nuestras prácticas para recopilar y utilizar datos personales, o una posible violación o incumplimiento de la confidencialidad de los datos personales o la privacidad, USTED puede contactarnos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a protege.dadopessoal@tirolez.com.br